Términos y condiciones

1. Términos Generales

Estos Términos y Condiciones ("Acuerdo") rigen su uso de los servicios ofrecidos por Casino Chiclana de la Frontera (la "Plataforma"). Al acceder o utilizar la Plataforma, acepta estar sujeto a estos términos.

2. Definiciones

En este Acuerdo:

• "Usuario" significa cualquier persona que utilice la Plataforma.
• "Juego" significa cada uno de los juegos disponibles en la Plataforma.
• "Bono" significa cualquier promoción o incentivo ofrecido a los Usuarios.
• "Moneda" significa Euros (€).

3. Restricción de Edad

Los Usuarios deben tener al menos 18 años para usar la Plataforma.

4. Registro de Cuenta

Para crear una cuenta, debe proporcionar información precisa y completa sobre usted. Necesitará una contraseña y otros detalles personales según lo requiera el proceso de registro.

5. Conducta del Usuario

Acepta no:

• Utilizar la Plataforma para cualquier propósito ilegal o no autorizado;
• Participar en trampas, colusión o cualquier otro comportamiento que pueda darle una ventaja injusta;
• Compartir su cuenta con otros o usar la cuenta de otra persona.
• También acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al utilizar la Plataforma.

6. Reglas del Juego

Cada Juego tiene sus propias reglas y términos que se pueden acceder a través de la sección "Ayuda" de cada juego. Al jugar cualquier Juego, se considera que ha aceptado esas reglas.

7. Términos del Bono

Los Bonos solo pueden ser utilizados de acuerdo con sus términos y condiciones específicos como lo comunique la Plataforma de vez en cuando.

8. Retiros y Depósitos

Puede realizar depósitos o retiros utilizando varios métodos de pago disponibles en la Plataforma. La cantidad mínima de depósito es €10, y la cantidad máxima de retiro por día es €5,000. Las solicitudes de retiro se procesan dentro de 24 horas.

9. Seguridad y Juego Limpio

La Plataforma utiliza medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos personales y garantizar un juego limpio. Los juegos basados en RNG han sido certificados por laboratorios de pruebas independientes por su equidad.

10. Juego Responsable

Fomentamos prácticas de juego responsable. Si siente que su uso de la Plataforma está causando problemas, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Lo ayudaremos a establecer límites o a excluirse de la utilización de la Plataforma.

11. Política de Retiros y Reembolsos

Nos reservamos el derecho a rechazar una solicitud de retiro si no cumple con estos Términos y Condiciones o si sospechamos que el Jugador los ha infringido.

12. Atención al Cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 a través de varios canales de contacto, incluyendo chat en vivo.

13. Cambios a Estos Términos

Podemos modificar o actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Su uso continuo de la Plataforma después de dichas modificaciones constituye su aceptación.

14. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Spain, específicamente aplicables bajo las regulaciones de DGOJ.

15. Resolución de Conflictos

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se resolverá mediante negociación entre las partes involucradas. En caso de que dichas negociaciones no logren resolver una disputa, esta se someterá a arbitraje por un tercero neutral de acuerdo con la Ley de Arbitraje Español.

16. Jurisdicción y Competencia

La Plataforma es propiedad, operada y controlada por el operador ubicado en Andalucía, España. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se llevará ante los tribunales de esa jurisdicción y sujeta a las leyes que rigen la misma.

17. Acuerdo Completo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al uso de la Plataforma.